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La comunidad es una parte fundamental de todo juego online. Como le gusta decir a Chris Lye, nuestro Director de Estrategia Global: “no somos una empresa de videojuegos, somos una empresa que crea comunidades. Simplemente tenemos la mejor manera de construir comunidades, que es mediante un videojuego”. En ArenaNet levamos a la comunidad en los corazones; desde el principio es la pieza angular de nuestra filosofía de Guild Wars. Y, al igual que ArenaNet está innovando y cambiando el género con audacia (hasta cotas donde ningún estudio de videojuegos ha llegado antes), siempre buscamos nuevas vías para trabajar junto con nuestros apasionados seguidores. Dejadme señalar dos de los principales cambios a la hora de interactuar con las comunidades en Guild Wars y Guild Wars 2: vamos a tener foros oficiales y no volveremos a usar el programa de fansites de siempre. ¡Esto NO significa que dejemos de apoyar a todos los dedicados fansites que hay por ahí! Seguiremos trabajando con ellos como lo hemos hecho antes, pero además de los fansites “de siempre”, también facilitaremos una plataforma de apoyo a proyectos/comunidades más pequeños o especializados que no tenían cabida en el programa de siempre, como blogs, machinima, etc… Vamos a echar la vista atrás para ver como las comunidades, el juego y la administración de dichas comunidades han evolucionado en estos 6 años. Cuando empecé a trabajar en Guild Wars allá por 2006, los fansites y los foros de siempre eran el principal sitio de reunión de los aficionados. Las redes sociales como Facebook y Twitter estaban en pañales. Mucho ha llovido desde entonces. Una de las cosas más importantes a tener en cuenta: no hay una única “comunidad”. No existe un grupo unificado y homogéneo, sino un ecosistema dinámico y diverso. Encontraréis comunidades en Fansites, Twitter, Facebook, blogs, Youtube, sitios de clanes y en otros muchos sitios. La inmensa mayoría de esas comunidades no suele visitar fansites o foros oficiales y ni siquiera se asemejan a la noción que tenemos de la comunidad de jugadores de siempre. Por ejemplo: podéis encontrar un montón de gente en Facebook que juega tanto en consola como en PC, pero no se consideran a sí mismos como “jugadores” al uso. Sin embargo, son igualmente aficionados y pueden ser importantes colaboradores en una comunidad global. El reto de la actual administración de la comunidad es poder llegar a todas esas comunidades diversas ayudándoles en sus peculiaridades y necesidades específicas. Así que nuestro objetivo es utilizar un ecosistema escalable e incluyente en vez del rígido programa de fansites que no va tan bien y excluye a una parte importante de la base de aficionados. Para lograr nuestro objetivo, necesitamos que todos los aficionados en las diferentes comunidades sean proactivos. Trabajando juntos, con vosotros enseñándonos sorprendentes proyectos de comunidad que nos llamen la atención y que demos a conocer al resto de la comunidad, podremos crear algo grande y duradero que beneficiará a todos y cada uno de vosotros. Para facilitaros esto, os daremos herramientas como nuestra wiki o foros especializados que permitan a nuestros apasionados jugadores colaborar y compartir libremente cosas e ideas. Esto me lleva al segundo punto que quiero tratar en el artículo: nuestra filosofía de comunidad. Nuestro objetivo final es crear un ambiente que sea respetuoso, acogedor, incluyente y amistoso. Queremos crear una comunidad global donde la gente se sienta como en casa y un ambiente que fomente creatividad y colaboración. El principal objetivo es que sea incluyente, no excluyente, para fomentar la colaboración entre comunidades y generar una atmosfera positiva, amistosa, y sobre todo, respetuosa. Hay una triste tendencia en algunas comunidades online de fomentar un comportamiento que va en detrimento de la diversión para muchos jugadores alentando un ambiente tóxico y poco acogedor. Queremos establecer un nuevo estándar y hacer de la comunidad de Guild Wars 2 una madura, amistosa, servicial e incluyente que sea reconocida por toda la industria. Con este objetivo, nos aseguraremos de que tanto nuestro juego como nuestros foros sigan nuestros estándares y evaluaremos nuestro apoyo a las comunidades en función de como los cumplan. Esperemos que con este artículo podamos arrojar algo de luz sobre las preguntas que hemos visto a lo largo de los años. Es un momento emocionante y en ArenaNet estamos impacientes por crear comunidades con vosotros. ¡Nos vemos en el juego!
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